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售后技术支持工程师的主要职责说明文

作者:舒欣   发表于:
浏览:25次    字数:1721  原创
级别: 文学秀才   总稿:59891篇,  月稿:0

售后技术支持工程师的主要职责说明文

  售后技术支持工程师需要处理好项目客户关系,提升客户满意度,帮助公司提升综合竞争力。以下是学习啦小编整理的售后技术支持工程师的主要职责说明文。

  售后技术支持工程师的主要职责说明文1

  职责:

  1.每日各类在线的售后技术支持。

  2.每日观察所有网段ping值、流量以及观察服务器带宽、CPU、内存、等各项指标。

  3.处理所有网段的攻击以及后续操作。

  4.服务器的日常以及突发维护。

  5.服务器的重装以及环境配置。

  6.检查、关闭、恢复违法违规网站和VPS。

  7.公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。

  8.公司安排的其他配合工作。

  9.记录工作中的新问题、处理办法、客户的反馈以及建议。

  10.每日做好交接班工作。

  任职要求:

  1.计算机相关专业毕业,有类似工作经验者优先录取

  2.工作认真负责,吃苦耐劳,有耐心和上进心

  3.能接受早晚班

  4.抗压能力强,具有良好的沟通能力和自我学习能力

  5.具备良好的服务意识

  售后技术支持工程师的主要职责说明文2

  职责:

  1、负责客户现场操作技术培训,并收集客户反馈意见;

  2、负责完成电子元器件设备及系统安装调试,如动环安装调试、软件系统安装调试、智能化产品安装调试等;

  3、对所安装的设备及系统在移交前完成自检,配合客户验收,项目移交;

  4、负责所有电子产品及系统的售后技术故障及时处理;

  5、排查设备安装调试的故障及安全隐患。

  任职要求:

  1、大专或以上学历,有IT相关行业经验优先考虑;

  2、有售后技术支持工作经验,擅长硬件设备和软件设备安装调试优先;

  3、具体良好服务意识和适应能力、善于沟通,工作需较频繁出差,能独立处理安装调试技术问题,并能培训或给予技术答疑;

  4、能适应高强度工作及出差。

  售后技术支持工程师的主要职责说明文3

  职责:

  1、配合销售部门,对项目提供支持。

  2、负责项目的售前测试,售中安装及调试工作。

  3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档,并实施培训。

  4、对项目状况进行持续跟踪,并反馈跟踪结果,并按照要求反馈工作结果。

  5、协助处理售后工作。

  6、公司安排的其他工作。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,电子、自控等相关专业;

  2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验,有条码行业工作经验优先。

  3、了解计算机、自动识别技术及应用,具有电子电工、通讯和一定的软件知识;

  4、能吃苦,有责任心和上进心。

  5、能够适应出差。

  售后技术支持工程师的主要职责说明文4

  职责:

  1.维持客户关系,进行技术展演、咨询 ;

  2.负责产品安装,调试,维护;

  3.提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

  4.收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前、售后技术分析支持工作;

  5.配合完成项目实施、验收工作。

  岗位要求:

  1、大专及以上,电子信息、计算机专业类毕业优先;

  2、有LED行业经验的优先考虑;

  3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

  4、良好的人际沟通能力和团队协作意识;

  5、工作认真,责任心强,善于表达,积极热情;

  6、能吃苦,服从公司领导的安排.

  7、能适应长期在外出差,具有一定抗压能力;

  售后技术支持工程师的主要职责说明文5

  职责:

  1、项目实施的直接责任人,负责组织项目实施的全过程;

  2、制定项目施工计划,负责工程质量、安全、进度、施工、成本等管理工作;

  3、负责对项目分包单位的全面管理,项目协调与跟进;

  4、负责项目实施工程中对新员工的工作指导以及项目验收、培训、竣工资料相关工作;

  5、根据公司要求负责公司产品的图纸审核与修改,提出可实行性方案;

  6、项目中标后提交采购计划表及资金计划。

  【任职要求】

  1、熟悉BAS专业调试,包括扶梯、电梯、空调、照明等设备调试,以及车站防排烟模式控制、冷水系统PID节能控制等调试;

  2、3年以上相关工作经验,可接受出差;

  3、具备良好的沟通能力、协调能力、执行能力、责任心强。

【审核人:站长】

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